Как начать работу с KlonOff

1Установите расширение

Откройте в Chrome ссылку на расширение KlonOff, которую прислал администратор, и нажмите «Установить». Закрепите значок KlonOff на панели браузера (значок пазла → булавка).

2Введите токен

Нажмите значок KlonOff → «Сервис KlonOff» → вставьте токен → «Сохранить». Внизу окна появится «Подключено» и название вашего магазина.

Тот же токен открывает отчёты на klonoff.ru. Не пересылайте его посторонним: по нему видны ваши проверки и жалобы.

3Добавьте ключ Ozon Seller API

• Кабинет продавца Ozon → Настройки → Seller API → создайте ключ с ролью только на чтение.
• Вставьте Client-Id и ключ на странице Настройки сервиса.

По ключу сервис получает только список ваших товаров в продаже. Ключ хранится на сервере и никуда не передаётся.

4Найдите копии

Откройте свой магазин на www.ozon.ru. В левом нижнем углу появится окно KlonOff — нажмите «Проверить весь мой магазин». Ход проверки виден в окне, итог — в отчёте.

Пока идёт поиск, не закрывайте эту вкладку и не уходите в ней с ozon.ru. Браузер можно свернуть, другие вкладки — открывать.

5Подайте жалобы

Откройте кабинет продавца seller.ozon.ru. Окно KlonOff внизу слева покажет найденные копии. Нажмите «Подать», проверьте список — и подтвердите. Расширение само откроет обращение в поддержку и подаст жалобы по очереди. Итоги — в разделе Жалобы.

Пока идёт подача, не закрывайте вкладку кабинета и не переключайтесь с неё в этом окне — для других дел откройте новое окно браузера. Поиск и подачу можно поставить на паузу.

Если Ozon временно ограничит доступ к чату поддержки, окно подскажет, когда продолжить — обычно через 2 часа.