KlonOffКак найти копии своих товаров на Ozon
Копию вашей карточки почти никогда не видно в обычном поиске: у неё другое название, но ваши фото и цена ниже. Разбираем, где Ozon сам показывает такие карточки, как отличить копию от похожего товара и как проверить весь магазин, не открывая каждую карточку вручную.
Что считается копией
Копия — чужая карточка, в которой использованы ваши фото, инфографика или описание. Чаще всего её создаёт другой продавец, иногда зарубежный: забирает ваш контент, меняет название и ставит цену ниже. Покупатель видит знакомые фото, дешевле — и уходит к нему, а на вас остаются отзывы и вопросы о товаре, который продал другой.
Копия — не то же самое, что «похожий товар». Если другой продавец продаёт тот же товар с фабрики со своими фото — это конкуренция, жаловаться не на что. Нарушение — когда используют ваш контент.
Где Ozon сам показывает копии
- Блок «Есть дешевле» на вашей карточке. Ozon подбирает к товару похожие предложения и показывает тот, что дешевле. По ссылке открывается список продавцов — копии оказываются именно там, потому что Ozon считает их тем же товаром по фото и описанию.
- «У других продавцов» и рекомендации. Под карточкой Ozon показывает похожие товары. Копия, которая дороже вашей, в «Есть дешевле» не попадёт, но может оказаться здесь.
- Поиск по фото в приложении Ozon. В мобильном приложении можно искать товар по картинке: сфотографируйте экран со своим главным фото — в выдаче будут карточки с похожими снимками.
- Поиск по названию и характеристикам. Работает хуже всего: копии специально переименовывают, чтобы не находиться по вашему названию.
Как отличить копию
- Те же фото. Их могут отразить, обрезать, перекрасить, убрать с инфографики ваш логотип — но ракурс, свет и фон останутся вашими.
- Тот же текст описания или его пересказ теми же фразами.
- Карточка новее вашей. У товаров Ozon номер SKU растёт со временем: у копии он почти всегда больше, чем у оригинала.
- Мало отзывов и цена ниже — копия живёт за счёт вашего контента, а не своей истории.
- Продавец из другой страны — в карточке рядом с магазином указана страна (например, CN). Это не доказательство само по себе, но частый признак.
Перед жалобой сохраните ссылку на копию и её SKU, сделайте скриншот: копию могут удалить и выложить заново под другим номером.
Почему вручную это долго
Даже у небольшого магазина на 100 товаров нужно открыть каждую карточку, затем список «Есть дешевле» — там бывает 5–15 предложений — и в каждом сравнить фото. Это сотни страниц, и через неделю всё нужно повторять: копии появляются снова. Поэтому большинство продавцов замечают копии только случайно, по падению продаж.
Как проверить весь магазин автоматически
KlonOff — сервис поиска копий на Ozon. Расширение для Chrome открывает каждую вашу карточку, проверяет предложения, которые Ozon показывает рядом с ней, и сравнивает их фото и описание с вашими — в том числе перезалитые и обрезанные фото. Результат — отчёт: ваше фото рядом с фото копии, продавец, цена, процент совпадения и почему сервис считает карточку копией.
Поиск копий бесплатный. Если копии нашлись, KlonOff сам подаст на них жалобы в поддержку Ozon из вашего кабинета — по одной, как того требует Ozon. Как это устроено вручную — в инструкции «Как подать жалобу на копию».
Проверьте свой магазин на копии
Поиск копий по всему магазину — бесплатно. Поставьте расширение и получите доступ у бота в Telegram — это пара минут.
Частые вопросы
Можно ли найти копии на Озоне по фото?
Да. В мобильном приложении Ozon есть поиск по картинке, но он проверяет одно фото за раз. Чтобы проверить весь магазин, удобнее сервис: KlonOff сравнивает фото всех ваших карточек с предложениями, которые Ozon показывает рядом с ними.
Сколько стоит поиск копий в KlonOff?
Поиск копий и отчёты бесплатны. Платить нужно только за поданные жалобы: 50 ₽ за жалобу, но не больше 950 ₽ в месяц. Новым пользователям — 7 дней или 20 жалоб бесплатно.
Чем копия отличается от подсадки на карточку?
При подсадке другой продавец продаёт товар прямо в вашей карточке. Копия — отдельная карточка с вашими фото и описанием. Жалобы на них подаются по-разному; KlonOff ищет именно копии.
KlonOff — независимый сервис, не связан с Ozon и не одобрен им. Ozon — товарный знак его владельца.
Контакты · Публичная оферта · Политика обработки персональных данных